Клубът на Сам, американският член за членство, собственост на Walmart, отдавна е разглеждан като един от чуждестранните супермаркети, най-приспособени към нуждите от средната класа на Китай.
Всяка година милиони градски китайски семейства плащат годишна такса от 260 юана (36,28 щатски долара) в замяна на това, което те виждат като достъп до глобално куриран, качествен начин на живот – включва продукти като шотландско уиски, чилийски сушени синички и охладено говеждо месо от Съединените щати и Австралия.
Този избор е символизирал чувствителност от среден клас, приспособена към глобално фокусирана консумация. Но това премиум изображение беше разтърсено наскоро, когато магазините на Sam’s Club в Китай започнаха да запасяват вътрешно приготвен шоколадов пай – на цена от 49,9 юана за пакет от 48 – докосвайки нерв сред лоялната си база за членство.
Добре известен със своята ниска цена, въпросният пай често се среща в магазините за удобства на квартала или ъглови магазини в Китай. Но това не достига много онова, което много здравни, управлявани от качеството китайски купувачи от средната класа, смятат за „прилични“ или „премиум“.
Уенди Лиу, оперативен директор, базиран в Шенжен в чуждестранна фирма и член на Club Premium на SAM, който плаща 600 юана годишно за привилегията, заяви, че доверието й в марката ерозира.
„Този шоколадов пай е само спусъкът“, каза тя. „Истинското притеснение е, че стандартите на Сам за качеството на доставчиците може да се изплъзват.“
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
